Как добиться успеха в продвижении своего приложения? Оценки пользователей как критическая точка для того, чтобы быть на вершине рыночной горы.
Представьте, что вы новичок в городе. Вы и группа друзей, с которыми вы путешествуете, хотите поужинать в хорошем ресторане. Как вы собираетесь искать места для посещения? Что ж, допустим, среди нас есть джентльмены удачи, которые хотели бы рискнуть и ослепнуть. Но подавляющее большинство придерживается более проверенных стратегий. Вы можете спросить совета у некоторых своих товарищей, которые останавливались на этой земле раньше. Вы можете погуглить «рестораны (название города)» и создать шорт-лист, исходя из представленности ресторанов в их аккаунтах в социальных сетях или на сайтах. Наконец, вы можете использовать олдскульный TripAdvisor и делать какие-то выводы на основе оставленных там оценок и отзывов — в этом случае вы полагаетесь на опыт других пользователей и арифметические средства их мнений.
Принимая это во внимание, вас не удивит тот факт, что пользователи делают свой выбор в магазинах приложений одинаково — исходя из того, что другие люди думают о тех или иных продуктах. Более того, маркеты приложений значительно упростили нам жизнь, автоматизировав весь процесс. Сейчас это называется алгоритмической сортировкой по рейтингу и комментариям. Как это работает? Система делает массу работы за вас, экономя ваше время. Как будто ваш доброжелатель под прикрытием перенес исследовательскую инициативу из мира уст в изучение рейтинга Google Business и составил общую картину того, «что они говорят» о продукте. Удобно, да?
Теперь вернитесь к своей роли — разработчику приложений и подумайте о возможностях, которые у вас есть в этом аспекте. Прежде всего, вы должны понимать, что рейтинги, длинные отзывы и комментарии — это факторы, влияющие на ранжирование вашего приложения, другими словами, на его место в списке приложений. Чем больше активности сосредоточено в этой области рынка и чем больше положительных отзывов и оценок вы получите, тем больше у вас шансов на то, что ваше приложение попадет в топ рейтингов.
Что вы можете сделать, чтобы продвинуть свое детище вперед? Прежде всего, спрогнозируйте свое желание собирать отзывы при разработке приложения. Используя платформу Andromo, вы можете выбрать эту функцию в разделе «Настройки». Вы также можете настроить параметры этой функции — как часто и когда именно пользователям будет показываться призыв «оцените нас».
Не забывайте соблюдать эти простые правила:
1. Раздражать или раздражать — не лучшая идея. Да, вы определенно можете поощрять пользователей оценивать ваше приложение. Не злоупотребляйте этим запросом — никто не хочет видеть напоминание каждый раз, когда открывает программу. Было бы гораздо удобнее и вежливее попросить их оставить отзыв перед закрытием приложения или после нескольких успешных действий в приложении.
2. Ваше сообщение должно быть четким. Дайте краткую подсказку о том, как оценить приложение в магазине приложений. Учтите, что в двадцать первом веке владельцы смартфонов и планшетов всегда спешат. Поэтому используйте в напоминаниях короткие и однозначные призывы к действию.
И помните — отзыв с одной звездой равен пяти отзывам с пятью звездами. Делайте все возможное, чтобы избежать отрицательной обратной связи, никогда не игнорируйте ее, отвечайте на нее, работайте над ней.
