Como ter sucesso na divulgação do seu app? A avaliação dos usuários como ponto crítico para estar no topo de uma montanha do mercado.
Imagine que você é um recém-chegado a uma cidade. Você e um grupo de amigos com quem viaja querem jantar em um bom restaurante. Como você vai procurar lugares para visitar? Bem, vamos admitir que existem alguns senhores de fortuna entre nós que adorariam arriscar e ficar cegos. Mas uma maioria predominante se apega a estratégias mais testadas. Você pode pedir um conselho a alguns amigos seus que estiveram nesta terra antes. Você pode pesquisar no Google “restaurantes (um nome da cidade)” e criar uma lista de seleção a julgar pela representação dos restaurantes em suas contas de mídia social ou sites. Finalmente, você está livre para usar o velho TripAdvisor e tirar algumas conclusões com base nas notas e comentários deixados lá – neste caso, você conta com a experiência de outros usuários e os meios aritméticos de suas opiniões.
Levando isso em conta, você não vai estranhar o fato de os usuários fazerem suas escolhas nas lojas de aplicativos da mesma forma – de acordo com o que outras pessoas pensam sobre vários produtos. Além disso, os mercados de aplicativos simplificaram significativamente nossas vidas ao automatizar todo o processo. Hoje em dia, é chamado de classificação algorítmica por avaliações e comentários. Como funciona? O sistema faz muito trabalho para você, economizando seu tempo. Como se o seu simpatizante disfarçado tomasse a iniciativa de pesquisa do mundo da boca para o estudo de classificação do Google Business e fizesse uma visão geral do “o que eles dizem” sobre um produto. Conveniente, hein?
Agora volte para a sua função – um desenvolvedor de aplicativos, e pense nas oportunidades que você tem nesse aspecto. Em primeiro lugar, você deve perceber que avaliações, resenhas de leitura longa e comentários são fatores que afetam a classificação do seu aplicativo – em outras palavras, influenciam seu lugar na lista de aplicativos. Quanto mais atividades estiverem concentradas nessa área do mercado, e quanto mais críticas e avaliações positivas você receber, mais chances você terá de que seu aplicativo alcance as melhores avaliações.
O que você pode fazer para impulsionar sua ideia? Antes de mais nada, preveja seu desejo de coletar avaliações durante o desenvolvimento de seu aplicativo. Usando a plataforma Andromo, você pode selecionar esse recurso na seção Configurações. Você também pode configurar os parâmetros desse recurso – com que frequência e quando exatamente o apelo “avalie-nos” será exibido aos usuários.
Não se esqueça de seguir estas regras simples:
1. Ser chato ou irritante não é a melhor ideia. Sim, você definitivamente pode encorajar os usuários a avaliar seu aplicativo. Não abuse desse pedido – ninguém quer ver um lembrete toda vez que abrir um programa. Seria muito mais confortável e educado pedir uma revisão antes de encerrar um aplicativo ou após várias ações bem-sucedidas do aplicativo.
2. Sua mensagem deve ser clara. Dê uma breve dica sobre como classificar um aplicativo na loja de aplicativos. Leve em consideração que, no século XXI, os proprietários de smartphones e tablets estão sempre com pressa. Portanto, use chamadas para ação curtas e unívocas nos lembretes.
E lembre-se: uma avaliação de uma estrela equivale a 5 avaliações de cinco estrelas. Faça tudo o que puder para evitar feedback negativo, nunca ignore, responda, resolva.
